Retourbeleid – en Verzendbeleid Jewellery Outlet

Retourbeleid

Bij Jewellery Outlet streven we naar tevreden klanten. Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je jouw product retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is onbeschadigd
• Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking
• Eventuele labels of accessoires zijn nog aanwezig

Producten die beschadigd zijn of gebruikssporen bevatten, kunnen wij helaas niet accepteren.

Retouradres

Retourzendingen kunnen gestuurd worden naar:

Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een verkeerd of defect geleverd product.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.

Contact

Heb je vragen over een retouraanvraag? Neem dan contact op met de klantenservice van Jewellery Outlet.

Verzendbeleid

Bij Jewellery Outlet doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Levertijd

De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Voor internationale verzendingen kan de levertijd variëren afhankelijk van het land van bestemming.

Aan de genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Verzendmethode

Bestellingen worden verzonden via een betrouwbare pakketdienst of postvervoerder. Wij streven ernaar om alle producten veilig en goed verpakt te verzenden.

Verkeerd adres opgegeven

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres door te geven. Indien een verkeerd adres is opgegeven, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Vertraagde levering

Hoewel wij ons best doen om bestellingen op tijd te leveren, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, drukte of overmacht.

Beschadigde of vermiste bestelling

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of heb je niets ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Jewellery Outlet zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.